安米智能催收软件:电话催收规范话术指导

贷后催收是金融风控重要的环节之一,其中电话催收是目前主要的方式。电话催收话术如何合法合规,请看安米智能结合多年实践经验总结。安米智能的总结分为两部分,一部分是电话催收的基本要求,另一部分是电话催收过程中会遇到的问题,针对该问题提供的催收标准话术。

基本要求

音量:音量不能过大也不能太低,以客户能听清为宜;

语气和措辞:语气轻柔,态度自然诚恳,措辞精炼,逻辑得当。严禁使用恐吓、威胁侮辱、谩骂等词或语气;

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安米智能催收软件小课堂分享|合法合规催收,唐朝就有这事

在大众的印象中,一说到谈判催收,似乎总是觉得有违法的嫌疑。

可事实上是,催收作为一门由来已久的行业,其实早在古时候的中国,就已经有法可寻了。而在当下,催收行业更是日臻完善,已然逐步发展成为一门以高超催收技能和高尚职业道德为基准的合理合法的正规金融产业。

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欠钱?那就工作抵债吧

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安米智能催收平台小课堂|呆滞贷款和逾期贷款区别

随着贷款平台越来越多,很多有资金需求的朋友选择在多个平台或多家银行进行申请贷款。然而,很多人长期在这些金融机构申请借款,出现以贷养贷;最后无力还款,造成逾期甚至出现更为严重的“呆账”状况,这些贷款就是所谓的“不良贷款”。

什么是不良贷款?

实际上不良贷款一般是针对银行贷款提出的一个名词,不良贷款指的是借款人不能按照原定的贷款协议按时偿还贷款本息;或者已有迹象表明借款人无法按原定的贷款协议按时偿还银行的贷款本息而形成的贷款。

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安米智能催收软件 来看看现金贷的前生今世,是创新还是“魔鬼”?

互联网金融行业从来不缺乏创新,需求在土壤里孕育,适当的时机会爆发性增长。现金贷产品这几年起起伏伏,也引起比较大的争议。

大部分人甚至金融机构的从业者对于信贷业务、消金业务和现金贷产品也是一知半解!!

我们想要了解熟悉和玩转信贷产品,需要对包括行业、玩家、产品、用户等基础知识的有清晰的认识。

信贷有广义和狭义之分:

  • 广义的信贷是指以银行为中介、以存贷为主体的信用活动的总称,包括存款、贷款、结算、担保等业务。
  • 狭义的信贷通常指银行等信贷机构发放的贷款的行为。

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安米智能催收系统 聊聊“消费金融三杰”之一的小贷公司“停滞”生长

在一众金融牌照中,银行、消费金融公司、小贷公司可算“消金三杰”,蚂蚁金服的借呗/花呗、苏宁金融的任性贷、度小满的有钱花等明星产品,背后都是小贷公司。

过去三年(2015-2018),消费金融渐入佳境,小贷公司本应在风口上奔跑,却像被施了魔咒般,双脚踏进泥潭,增长举步维艰。

2015年是小贷公司的分水岭,在此之前,快速增长,短短四年间,贷款余额从不足2000亿扩张至9000亿;在此之后,则久久横盘、陷入瓶颈。

小贷公司“停滞”生长,意味着什么呢?

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安米智能催收软件 | 中美消费观念和还款意识PK,中国互金风控有难度

不得不承认,中国大多数“新科技”都是从国外学来的,特别是美国。

消费支出高低反应消费水平。盘点一个家庭日常生活的全部支出,涵盖吃、穿、住、行四大类,包含食品、服饰、家庭设备用品及服务、医疗保健、交通和通讯、娱乐教育文化服务、居住、杂项商品和服务八大类。根据中国国家统计局2019年2月发布的《2018年国民经济和社会发展

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现金贷从业者纷纷转型做电商?电商门槛真的低?

安米智能注:现金贷行业从业者的日子越来越不好过,从近期头部平台的动作分析,增资转战助贷的以及进军消费金融的不在少数,小贷牌照转让遇冷也说明现金贷市场已经“过气”。对于大多数中小现金贷平台而言,门槛更低的电商行业似乎成了一根“救命稻草”,那么电商真的是这么好做吗?请看消金界对此的报道。

“催收遭监管严查、支付通道被砍、第三方数据供应商关停,我的判断是,现金贷这个行业,已经到头了。”一名来自杭州的现金贷从业者张宁,这样悲观地对消金界说道。

持类似想法的不止张宁一人,大多数从业者对行业前景表现出了极度的不确定。现金贷草莽阶段大幕徐徐落下,行业出清之际,身处漩涡中心的玩家们,开始分流。

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美国、英国和印度是怎样对P2P进行监管的?

2005年英国成立的创新企业ZOPA,首次引入了个人网络借贷(P2P ,Peer-to-Peer Lending)的概念,次年美国成立的Prosper是美国的第一家P2P公司。

2012年成立的i-Lend 是印度的第一家P2P创新企业。

P2P通过在线的形式,直接建立出借人与人的桥梁,对个人和中小微企业都带来了直接融资的新渠道。

好的商业模式一定会是兼顾社会价值和商业价值的,当创新立足社会价值解决社会问题时,其商业价值迟早会得到体现。

但金融从来都是一个高度风险的行业,需要高度监管。因此,各国在P2P监管方面也积极采取了相应的措施。

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安米智能快讯|增资并非“万能钥匙 ” ,消费金融躺赚的时代或已远去

虽然万亿规模的消费金融市场红利仍在,但持牌机构的“掘金”难度越来越大。

近期,多家持牌消费金融公司陆续披露了上半年成绩。然而从资产规模、营业收入和净利润这些绝对数字来看,行业“天花板”的迹象却愈发明显。即便盈利能力较强的企业,净利润增速也明显放缓。

多名业内人士表示,受监管、运营策略、市场变化等多重因素影响,行业突飞猛进的时代已经远去,正逐步回归理性。

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马上金融的大智慧:消费金融进入新常态

“当银行往下走你跟着下沉,银行再往下走你还下沉,那最终就是死路一条。越下沉客户不良越高,融资成本还高,风险也高。”

2009年8月,原银监会公布并实施《消费金融公司试点管理办法》,拉开了中国消费金融公司的发展大幕。

过去十年,中国消费金融公司的数量,已经从最初的4家,增加到今天的近30家;全行业的资产规模和经营收入,也实现了突飞猛进的增长。

不过,2019年以来,头部的消费金融公司,以马上消费金融招联金融为代表,都放慢了扩张步伐。

放眼整个消费金融市场,今年起,银行信用卡从发卡量、贷款余额到交易额,增长速度均较前两年大幅下滑。

这背后,究竟发生了什么?又意味着什么?

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