合法合规|是催收行业的“定海神针”

10月21日,五部门印发4个关于扫黑除恶专项斗争法律政策文件,其中《关于办理非法放贷刑事案件若干问题的意见》明确,“将打击目标锁定社会危害性最为突出的非法高利放贷,明确在定罪量刑时以单次实际年利率超过36%的非法放贷为基准”。

此外《关于办理利用信息网络实施黑恶势力犯罪刑事案件若干问题的意见》指出:对通过发布、删除负面或虚假信息,发送侮辱性信息、图片,以及利用信息、电话骚扰等方式,威胁、要挟、恐吓、滋扰他人,实施黑恶势力违法犯罪的,应当准确认定,依法严惩。

在过去几年中,随着合规性政策收紧,催收行业经历了重大变革。大大小小的债务催收机构都纷纷采用新技术来确保它们的业务在合规红线内,符合各种规定。但是,在快速变化的监管环境中,如何高效并有效地回款仍然存在更多挑战。以下讨论催收行业如何发展以满足新的合规性规定,以及债务催收机构将来必须面对的趋势。

在合规的前提下,催收行业未来的发展以及如何稳步前行。合规合法催收,稳了,才有前程。

对于利润底线,过去几年来催收行业面临的最大合规挑战是什么?

毫无疑问,未来将会要求各种规模的贷后管理团队使用合规管理系统。合规管理对于机构来说是一门重要学科,绝不能掉以轻心。执行一套缜密的合规性监管方案,只能通过制定管理计划、全面的催员培训甚至从源头招聘阶段来实现。但随之而来的是机构的基础设施的成本增加。回顾前几年,大多数催收公司都没有将合规性监管作为预算中的一个项目。自从合规政策规定收紧以来,我们才开始看到各机构为推行合规管理系统而付出代价。

在许多方面,合规性已成为催收机构的差异化因素。有前瞻性的企业在投入使用合规管理系统后,获得了更多业务并在同行中脱颖而出。但是,中小型催收公司由于资金紧张和预算问题,如果没有好的合规管理系统的赋能,将无法承担额外的合规成本。

技术在催收公司的合规管理系统中扮演什么角色?

合规管理系统不仅仅是一套软件或技术,而是一种管理整个业务流程规范化的体现。通过全方面的智能化监管,企业可以检测、调查和规避任何可能导致不合规的操作,及时发现潜在问题。技术通过自动化收集催收作业流程的数据并生成报告来分析各方面的合规性,从而实现合规管理这一愿景。目前大多数催收公司通常在第三方技术提供商的帮助下实施这项措施。

有哪些解决方案可以帮助催收公司建立合规管理系统?

语音分析软件,培训软件,催收应用程序,投诉管理系统和弹屏提示等技术为催收机构创造了巨大的合规优势。根据我们的经验,我们强烈建议催收部门来测试当今最先进的催收软件解决方案。安米智能催收平台旨在帮助催收公司实现每一步业务都合规并高效。

对于催收公司来说,能跟得上政策变化是一个真正的挑战

如果这些政策变化是对现有相关法律或法规的修改,大多数机构都会随势而变,迅速相应并适应。但如果变化是由于对法律或法规的新解释,催收员就通常不知道如何把握。这种含糊不清可能是最容易使催收公司受挫的原因,这就要考验你所使用的系统有没有能力及时迭代升级。如果系统始终“走”在催员的前面,跟着政策要求来调整,那么对于员工来说就必须跟随系统的变化而改变自己做业务的方式。

成本因素如何影响合规管理系统?

自建一套合规管理系统是一个昂贵的过程,特别是对于中小型的催收公司而言。拥有100个或更多坐席的催收公司通常会在每个合规性监管部门人员身上花费高昂的费用来组建和管理其合规管理体系。相比之下,中小型催收公司通常承受不了这笔费用。因此,中小型催收公司在合规规定环境下确实处于竞争劣势之中,那么这时候你需要的是一套能够低成本进入,管理/操作便捷、稳定性佳的催收系统。

催收行业如何处理未回款项,同时在未来满足不断变化的合规期望?

大数据和先进的数据分析技术可以更好地进行风险管理。凭借多年的专业知识,安米智能催收是值得信赖的催收平台提供商。作为贷后资金管理新金融模式的践行者,通过采用智能语音、人工智能引擎和全域知识图谱等技术方法,融合众多大型金融机构的不良资产处置知识体系和实战经验,助力不良资产处置机构提升经营效率、降低运营成本、规避资产评估风险。

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