安米智能催收系统比传统催收管理系统好在哪儿?

催收是个商业行为,无论风控做得多好,是不可能有零坏帐的。银行信用卡、消费金融等机构有客户逾期之后,风控第一步要做的就是打逾期催收电话,这个是各大机构都会采用的策略。每个公司都会采取不同的催收策略,有些公司对于催收工作直接委外,自己不做处理;有些公司只管M1-M3的催收,其他委外。无论上述哪种方式,都会涉及到电话催收,今天我们就从打催收电话出发,了解安米智能催收系统比传统催收管理系统好在哪儿?
建模和智能分案
催收电话拨打前,第一件事情是建模,并根据模型将案件分层出来,比如有一万个案件,那么分案的时候需要分出哪些是容易催收的案件,哪些是催收困难的案件。对于逾期24小时内的案件需要抓紧时间完成开案,如果过了这段“黄金还款时间”,案件的催收难度会翻倍,想要提高还款率,提高开案效率是关键;
催收策略制定—案件分层出来后,针对不同群体的债务人,以及债务人申请产品的不同,制定不同的催收策略,比如对于容易催收的案件,如上述逾期24小时内的案件,放到外呼系统就可以,无需人工坐席跟进;
坐席电话跟进—人工催员介入催缴,可参考之前的推文:谁来拯救我的催回率?!电话催收这么做就对了
由此可见,催收,是一场和客户逾期时间赛跑的游戏。想要成功开案,有三个方面需要考虑:

  1. 催收模型建立是否得当?
  2. 分案策略是否恰当?
  3. 债务人的电话是否有效?
就目前而言,大多数催收机构还用着传统的“A公司”催收管理系统集成“B公司”外呼系统的方式干催收,这样的业务模式由于系统自身问题,产品迭代跟不上复杂变化的案件情况,制约催员催收效率,影响机构回款率。互联网大环境下,学会利用科技工具辅助催收,是提高催收效率的好方法之一。像人工智能等技术其实可以优化催收的各个业务环节。
安米智能催收系统的杀手锏在于“一个系统=案件管理+智能开案+坐席电催+短信提醒”,换句话说,一个新成立的催收机构只需采买安米智能催收系统就能极速开展催收业务,如果后续业务做大,由于云端架构问题,可以快速灵活扩展,毫不影响业务。
如果以逛街购物来类比,安米智能催收系统就如同“综合体”,“提供一站式服务”,传统催收管理系统就如同“专卖店”,想要其它服务需要隔三/五条街继续采买。正所谓“磨刀不误砍柴工”,干催收,别犹豫了!就找安米智能~
安米智能催收系统一键外呼
安米智能的催收系统深度集成度言云呼叫中心,可以在系统内实现一键外呼。催收机构无需再额外购买外呼设备或系统。
深度集成度言CTI模块和智能语音机器人后,安米智能可为客户提供以下独家功能:

  • 一键外呼无需复制和切换:坐席可直接外呼/发短信;
  • 一键关闭所有案件:多案件同时操作的环境,无需单个关闭;
  • 全屏展示避免社交打扰:独家支持全屏展示功能;
  • 催记+录音打包导出:催员跟进记录信息和客户的通话录音无需手工单个导出,可实现批量打包导出。
在产品设计方面,安米产品团队围绕“为催员节约的每一分钟都值得”的设计理念,为奋斗在一线的催员量身打造的安米智能催收系统,是一款具有操作简单、用户体验佳等特点的轻量应用型SaaS产品。
安米智能催收系统功能:

  • 账号管理
  • 案件管理
  • 智能机器人协催
  • 减免管理
  • 委案管理等催收管理功能

安米智能催收系统服务:

  • 全国属地号码催收
  • 三网短信
  • 智能开案
  • 智能语音质检等服务
安米是一个集智能语音交互、智能分案引擎、催收知识图谱为一体的全新贷后资产处置全流程管理系统,致力于为催收机构提供一站式技术与业务解决方案。在产品设计方面,安米产品团队围绕“为催员节约的每一分钟都值得”的设计理念,为奋斗在一线的催员量身打造的安米智能催收系统,是一款具有操作简单、用户体验佳等特点的产品。
安米智能为催收机构提供以下功能与服务
  • 化繁为简的登录方式:支持工号和手机号两种方式;
  • 智能高效的基础:安全、灵活和弹性的云服务,也支持企业化定制的本地化部署;
  • 高效业务帮手:深度集成外呼系统,一键外呼无需复制和切换;
  • 高效智能催收:提供开案机器人,辅助开关机检测和是否本人等检测;
  • 合法合规管控:智能语音质检,录音转文字和NLP检测等;
  • 辅助提升效率:多案件同时操作的环境,可一键关闭;全屏展示避免社交打扰。

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